นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 4x4mega ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการใดๆ ที่ 4x4mega จัดให้
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่คุณมอบให้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม การใช้งาน 4x4mega ต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด
4x4mega ดำเนินการตามหลักการของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิทธิพื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพ ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการของ 4x4mega ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไปก็ตาม
4x4mega เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย KYC)
- ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
- รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเพจ เวลาในการใช้งาน และพฤติกรรมการคลิก
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝากถอนเงิน และประวัติการเดิมพันทั้งหมด
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากหมายเลข IP
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, บัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน / KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | การฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | Session ID, Preferences | ประสบการณ์ผู้ใช้งาน |
4x4mega ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและการจัดการบัญชี — เพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน 4x4mega
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และตรวจสอบว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และการชำระเงินรางวัลให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตบริการ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
- การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
4x4mega จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการรับส่งข้อมูลบน 4x4mega ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับธนาคาร ป้องกันการดักจับข้อมูลกลางทาง
การยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบ 2FA ช่วยให้บัญชี 4x4mega ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล ก็ยังมีชั้นป้องกันอีกหนึ่งชั้น
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
4x4mega ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกหรือนักการตลาดบุคคลที่สาม
4x4mega ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม — ค่ายเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม 4x4mega อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ในรูปแบบข้อมูลรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การโอนกิจการ — ในกรณีที่ 4x4mega ควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลผู้ใช้อาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอน แต่ผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล 4x4mega จะใช้สัญญาคุ้มครองข้อมูลหรือมาตรการทางกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่เราปฏิบัติ
4x4mega ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณปลอดภัยตลอดเวลา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 4x4mega ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit
- การแฮชรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Bcrypt Hash ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสกลับมาเป็นข้อความจริงได้
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — เซิร์ฟเวอร์ของ 4x4mega ได้รับการป้องกันด้วย WAF (Web Application Firewall) และระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — 4x4mega ดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานของ 4x4mega เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลักการ Least Privilege
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในหลายสถานที่ โดยมีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
แม้ 4x4mega จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
4x4mega ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน เพื่อไม่ให้คุณต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกทำ Anonymize ก่อนเสมอ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ 4x4mega ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
เก็บข้อมูลแค่ที่จำเป็น
4x4mega เก็บข้อมูลของคุณเฉพาะช่วงที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดอายุการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำ Anonymize อย่างปลอดภัย
มาตรฐาน PDPA ไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 4x4mega ออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
4x4mega เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุการใช้งาน + 5 ปี | ข้อกำหนด KYC / AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายการเงินและภาษี |
| Log การเข้าถึงระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบของ 4x4mega อย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 4x4mega สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 4x4mega เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบของ 4x4mega ได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดทางตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ 4x4mega ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ support@4x4mega.onl โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทของคำร้องขอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน เช่น การขอลบข้อมูลระหว่างที่ยังมีธุรกรรมค้างอยู่ ทีมงานของเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในทุกกรณี
ในบางกรณี 4x4mega อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย เช่น เพื่อประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศหรือให้บริการกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ต่างชาติ
เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 4x4mega จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- ใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ผ่านการรับรอง
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงกับของ 4x4mega
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ หรือขอสำเนาของมาตรการป้องกันที่เราใช้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อถัดไป
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 4x4mega กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่
- อีเมล: support@4x4mega.onl
- ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 4x4mega ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งขยายเวลาให้ทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
นอกจากนี้ หาก 4x4mega มีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
4x4mega มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราพร้อมให้บริการและรับผิดชอบต่อทุกคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลของคุณเสมอ